هیچ تبلیغی بهتر از تبلیغات دهان به دهان یا توصیفات مشتری کسانی که قبلاً محصولات یا خدمات شما را امتحان کرده اند وجود ندارد. این بهترین نامه برای شرکت شماست، در واقع اعتبار بیشتری نسبت به اطلاعاتی که شما با خبر ارائه می دهید دارد. توصیفات مشتری و کاربران خدمات شما را شفاف‌تر می کند، با سایت خبری خبر مارکت همراه باشید

واقعیت این است که استفاده از توصیفات مشتری یکی از موثرترین استراتژی ها برای دستیابی به مخاطبان و افزایش فروش شماست. علاوه بر این، آنها این امکان را به شما می دهند که محصولات و/یا خدمات خود را بدون اینکه تبلیغ مستقیم شرکت باشد، تبلیغ کنید.

چرا به دنبال توصیفات مشتری باشیم؟

با ورود فناوری های جدید و ظهور شبکه های اجتماعی، روند تصمیم گیری خرید تغییر کرده است. این امر باعث شده است که افراد نظرات خود را شکل دهند و بر اساس عوامل عاطفی و با عناصر منطقی توجیه کنند.

بنابراین، نقطه نظرات سایر مصرف کنندگان برای کاربران اهمیت زیادی دارد، زیرا آنها معتقدند که دیگران چیزی را می دانند که آنها نمی دانند. بنابراین اگر می دانید چگونه نظرات مشتریان خود را مدیریت کنید، بخشی از کارتان انجام شده است.

آیا می خواهید آنچه را که ارائه می دهید تبلیغ و بفروشید؟ سپس باید بتوانید احساسات و اعتماد به نفس را در خریداران بالقوه ایجاد کنید. و توصیه های مشتری برای این کار ایده آل هستند، زیرا می توانند مشتریان بالقوه را به سمت خرید سوق دهند، زیرا از دانستن تجربه دیگران احساس اطمینان می کنند.

می توان گفت موفقیت کسب و کار شما تا حد زیادی به تبلیغات شفاهی بستگی دارد. علاوه بر این، این بررسی ها همچنین ابزارهای عالی برای بهبود موقعیت برند شما هستند.

نظرات مشتریان چگونه برای شما مفید است؟

فکر کنید که این طور نیست که شما شگفتی های کسب و کار خود را با مشتریانتان بیان کنید. به طور منطقی، شرکت ها تمام جنبه های مثبت را نشان می دهند، اما خریداران در هنگام اظهار نظر صادق تر خواهند بود. به همین دلیل است که توصیفات مشتری به برند شما بیشتر سود می رساند:

• نظرات به شما کمک می کنند تا خریداران و فرآیند فروش را بهتر درک کنید.
• بررسی های آنلاین خوب مردم را به بازدید از یک کسب و کار و خرید سوق می دهد.
• به نظر می رسد که این یکی از بهترین راه ها برای تبلیغ برند شما است، زیرا مصرف کنندگان آن را به عنوان تبلیغات مستقیم و تهاجمی در نظر نمی گیرند.
• نظرات یکی از موثرترین ابزارها برای بازاریابی محتوا هستند و شما در زمان صرفه جویی می کنید زیرا توسط خود مشتری تولید می شود.
• نظرات عامل اصلی خرید و فروش کل را تشکیل می دهند، بنابراین اگر به خوبی اجرا شوند، می توانند درآمد شما را افزایش دهند.
• نظرات به محصول یا خدماتی که می فروشید اعتماد ایجاد می کنند. با دیدن اینکه دیگران قبلاً آن را خریده اند و آن را توصیه می کنند، متقاعد می شوند که خرید آن ایده خوبی است.
• انسانها مشروط هستند که اعمال دیگران را به طور غریزی دنبال کنند. و از طریق توصیفات مشتری می توانند تصمیم خود را برای خرید تأیید کنند.

یاد بگیرید که چگونه برند خود را با توصیفات تبلیغ کنید

قبلاً می‌دانید که توصیفات مشتری می‌تواند به شما کمک کند نه تنها برند خود و آنچه ارائه می‌دهید را ارتقا دهید، بلکه فروش خود را نیز افزایش دهید . بنابراین، ضروری است که بدانید چگونه می‌توانید از آنها برای دیده شدن بیشتر محصولات و/یا خدمات خود استفاده کنید:

1.- نظرات را به وب سایت خود اضافه کنید

این یکی از بهترین ابزارهای تبدیل وب سایت شما است، زیرا نامه پوشش شما در دنیای دیجیتال است. به همین دلیل است که باید خود را وقف ساختن سایتی کنید که در آن تمام عناصر تشکیل دهنده آن به طور هم افزایی برای رسیدن به اهداف شما عمل کنند.

ایده این است که بازدید کننده می تواند شرکت شما و محصولات یا خدمات آن را از طریق وب بشناسد، که تمام صفحات را مرور کرده و به یک رهبر تبدیل شود. اما یک عنصر کلیدی وجود دارد که به شما در تحقق این امر کمک می کند: نظرات مشتریان راضی شماست.

اگر هنگام ورود به سایت شما ، بازدیدکنندگان متوجه شوند که چندین مشتری دارید که از خدمات/محصول شما راضی هستند و نتایج عالی داشته اند. این کار اعتماد آنها را آسان تر می کند که شما هم می توانید همین کار را برای آنها انجام دهید.

شما می توانید یک صفحه در وب سایت خود ایجاد کنید که به توصیفات اختصاص داده شده است. یا در صورت تمایل می توانید آنها را به پایین صفحه اصلی اضافه کنید. فقط مطمئن شوید که آنها را در یک فضای قابل مشاهده قرار دهید تا بازدیدکنندگان از نظر خریداران مطلع شوند.

2– از نظرات برای تقویت محتوای صفحه فرود خود استفاده کنید

صفحات دیگری نیز وجود دارند که در استراتژی ارتقای برند مرتبط هستند، این صفحات فرود هستند. اینها به شما این امکان را می دهد که مشتری بالقوه شما بر روی یک ایده متمرکز شود و به سرعت تبدیل شود. اقدام توسط شما بر اساس آنچه می خواهید تعیین می شود، چه دانلود مطالب، اشتراک در خبرنامه، خرید محصول و غیره.

اما چیزی وجود دارد که صفحات فرود را مشخص می کند، زیرا بازدیدکنندگان باید تمام دلایل و انگیزه هایی را که آنها را به تصمیم خرید سوق می دهد، در آنها بیابند. اینجاست که مزایای توصیفات خریداران راضی به چشم می خورد.

به خاطر داشته باشید که این نظرات مثبت در مورد برند، محصولات و/یا خدمات شما از پیشنهاد صفحه شما پشتیبانی می کند. علاوه بر ایجاد این اطمینان که کاربر برای بدست آوردن آنچه می فروشید باید تشویق شود.

در این مورد، می توانید آن را در پایین به عنوان نتیجه گیری در مورد اینکه چرا آنها باید بخرند قرار دهید. و بهترین چیز این است که شما مستقیماً به آنها نمی گویید، بلکه افراد دیگری مانند آنها که علاقه مند بودند، صحبت می کنید.

3.- نظرات را در خبرنامه های خود نشان دهید

در حال حاضر، فضاهای مختلفی برای دستیابی به مخاطبان خود دارید، مانند خبرنامه. ایمیل مارکتینگ بدون شک یک کانال بسیار موثر است، زیرا مستقیم و شخصی است. بنابراین می توانید از آن برای تبلیغ برند خود و متقاعد کردن مشتریان بالقوه استفاده کنید.خبرنامه ها متحدان عالی برای عمومی کردن کسب و کار شما و آنچه به مشتریان ارائه می دهید هستند. بنابراین، می توانید نظرات مثبت مصرف کنندگان راضی را به آنها اضافه کنید. این نه تنها راهی برای تبلیغ خود است، بلکه به کسانی که خرید می کنند صدای خود را می دهید.

4– صفحه ای با داستان های موفقیت ایجاد کنید

مطمئناً دیده اید که بسیاری از شرکت ها از داستان های موفقیتی که با مشتریان خاصی داشته اند به نفع خود استفاده می کنند. در واقع، برخی فضاهایی را ایجاد کرده اند که در آن نمونه هایی از مشتریانی را به اشتراک می گذارند که با استفاده از محصولات یا خدمات خود نتایج موفقی به دست آورده اند.به عنوان مثال، فیس بوک این کار را از طریق بخش “داستان های موفقیت” فیس بوک برای تجارت انجام داده است. در اینجا آنها به تفصیل توضیح می دهند که چگونه به لطف استفاده از خدمات ارائه شده، سایر شرکت ها نتایج خود را بهبود می بخشند.

منبع  khabarmarket.net